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자주하는 질문 FAQ

FAQ 내용을 통해 알짜배기 쿠쿠 쇼핑 지식을 얻으세요!!

전체 주문/결제 배송관련 교환/환불 쿠폰/쿡포인트 제품등록/무상AS기간 한정판매/깜짝세일 쿠쿠몰 이용안내

번호 제목
55 한정판매와 일반 구매의 차이점이 무엇인가요?
내용 close 한정파매는 제한적 판매량으로 진행 하는 방식으로,
재고량등에 따라 운영이 됩니다

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54 공동구매에서 쿠폰이나 쿡포인트 사용가능한가요?
내용 close 공동구매는 쿠쿠몰에서 최저가로 판매하는 상품으로 쿠폰 및 쿡포인트 중복 사용이 불가능합니다.

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53 한정판매 상품을 여러개 구매해도 되나요?
내용 close 한정판매 상품은 다량 구매 가능합니다. 대량 구매시에는 별도로 문의 주시기 바랍니다.

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52 회원으로 가입해야만 한정판매 상품 구입이 가능하나요?
내용 close 비회원인 경우에도 구매가 가능합니다.
비회원구매를 클릭한신후 주문서를 작성해 주시면됩니다.

그러나 회원으로 가입하시면 저희 쿠쿠몰에서 제공하는 배송조회 ,주문취소 등 서비스들을 모두 이용하실 수 있으며
신상품, 이벤트 등에 대한 정보를 편안하게 E-Mail을 통해 받아 보실 수 있답니다^^

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51 결제(온라인 입금/카드결제) 후 주문 취소를 했는데 언제 환불을 받을 수 있나요?
내용 close 결제 유형에 따른 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.

① 카드 결제 시: 카드 매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 약 일주일 정도의 취소기간이 소요됩니다.

② 실시간 계좌이체/가상계좌이체 : 실시간 이체시 기재하셨던 계좌로 환불처리해 드립니다.

③ 적립금: 주문시 사용하신 적립금은 다시 적립됩니다.

④ 할인쿠폰: 주문취소한 경우 한번 사용하신 쿠폰은 다시 사용하실 수 없습니다

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50 한정판매 환불정보 변경이 가능한가요?
내용 close 한정판매 환불처리 전까지 변경이 가능하며,
고객플라자나 080-720-9999번로 문의하시면 변경해 드립니다.

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49 다른 사람 아이디로 쿡포인트를 줄 수 있나요?
내용 close 쿡포인트는 본인 사용을 원칙으로 하며, 타인에게 양도할 수 없습니다.

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48 쿡포인트는 무엇인가요?
내용 close 쿠쿠몰에서 쿡포인트적립금 적용 상품을 구매하시거나 (적립금은 배송완료된 시점에서 적립됩니다.)
다양한 쿠쿠 컨텐츠활동으로 회원님께 적립해 드립니다.

적립금은 주문시 다른 지불 수단과 함께 현금처럼 사용이 가능하며 결제하실 수 있습니다.

적립금은 현금으로 환불되지 않으며, 주문 취소나 반품시 다시 적립됩니다.

적립금 적용여부는 상품별로 표기되어 있으며, 회원님의 적립금 내역은
[마이쿠쿠]에서 확인하실 수 있습니다.

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47 결제금액의 환불절차를 알고 싶어요.
내용 close 주문 취소 및 반품으로 환불을 요청하실 경우는 [마이쿠쿠] 취소/교환/환불 메뉴에서 신청하시거나
쿠쿠몰 고객센터 080-720-9999번으로 문의하시면 신속히 조치해 드립니다.

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46 주문한 상품이 언제쯤 배송되나요?
내용 close 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 2~5일 이내에 배송해 드립니다.(단, 휴일 및 공휴일은 제외)

본사 물류창고의 재고 및 생산 일정에 따라 사전 공지 없이 배송일은 변경 될 수 있습니다.

고객님이 주문하신 상품의 배송현황은 [마이쿠쿠] 주문내역에서 상세히 확인하실 수 있습니다.

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45 전국으로 배송되나요?
내용 close 전국배송을 전제로 하며 일부 상품은 특성에 따라 도서산간 지역에 배송이 안될 수 있으며 별도의 배송비가 추가 될 수 있습니다. 꼭 상담센터 080-720-9999번으로 확인 바랍니다.

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44 한번의 주문으로 여러 곳에 상품을 보낼 수 있나요?
내용 close 고객님께서 2개 이상의 수량을 구입하시고, 2군데 이상의 배송지로 상품을 보내시려면 번거로우시더라도 배송지 별로 주문을 해주십시요.

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43 신용카드 결제를 어떻게 하나요?
내용 close 본인명의의 신용카드를 이용하셔야 합니다.
국민카드와 비씨카드는 ISP결제를 이용하시고, 그외 다른 카드는 안심클릭결제를 이용하시는 등
각각의 인증서비스를 통해 결제를 진행하시기 바랍니다.

결제전에는 먼저 회원님이 소지하고 계신 해당 카드사에
ISP결제 또는 안심클릭결제가 신청되어 있는지 먼저 확인하시고,
각 카드사의 결제 방법에 대해서는 해당 카드사로 문의하시기 바랍니다.

아울러 30만원 이상 결제시에는 반드시 공인인증서를 통해 본인 확인이 되어야 사용이 가능함을 참고하시기 바랍니다.

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42 결제 가능한 카드 종류는 어떤 것이 있나요?
내용 close 국내에서 발행된 신용카드는 모두 사용 가능합니다.

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41 한정판매 기간은 어떻게되나요?
내용 close 한정판매는 상시 운영되는 것이 아니라 쿠쿠몰의 운영일정에 따라 기간 및 상품이 조정될 수 있습니다.

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40 한정판매 수량이 정해저 있나요?
내용 close 한정판매는 판매 한정 수량 정해져있습니다.

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39 쿡포인트를 어떻게 사용하나요?
내용 close 1. 쿡포인트는 상품구매시 최고 30%까지 사용할 수 있습니다.(일부 품목제외) 2. 쿡포인트는 쿡포인트 경매시 경쟁입찰에 참여할 수 있습니다. 3. 쿡포인트를 타인에게 양도하거나 판매하지 못합니다. 4. 마이쿠쿠에서 적립된 쿡포인트를 확인할 수 있습니다.

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38 상품주문시 쿡포인트는 언제 적립되나요?
내용 close 1. 상품 주문시 상품이 배송된 익일에 적립됩니다. 2. 쿡포인트는 실제 결제금액에 대하여 적립됩니다. 3. 쿡포인트는 [마이쿠쿠]에서 확인할 수있습니다.

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37 상품에 적혀있는 포인트랑 실제 받은 포인트가 달라요
내용 close 쿠쿠몰의 적립금 적립기준은 실결제금액에 대해 기본 적립율이 적립됩니다.(단,부속품 및 깜짝세일, 일부품목은 제외) 상품 옆에 적혀 있는 포인트는 고객님의 이해를 돕기 위해 적은 포인트입니다.

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36 할부가 안되요..
내용 close 혹시 최종 결제 금액이 5만원 미만이 아닙니까?
상품에 적혀 있는 무이자 할부 기간이 있어도
쿠폰,포인트등을 사용하여,최종 결제 금액이 5만원 미만일 경우 할부가 안됩니다.

상품에 적혀 있는 무이자 할부 표시는 쿠폰,포인트 사용하지 않고
바로 구매조건시, 고객님들의 이해를 돕기 위해 표시한것입니다.

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35 쿠폰은 동시에 여러장 사용 가능하나요?
내용 close 쿠폰은 회원가입시 또는 이벤트등으로 발급받을 수 있으나 고객님께서 여러장의 할인쿠폰을 가지고 있더라도 동시 사용할 수 없습니다.

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34 배송비는 어떻게 하나요?
내용 close 쿠쿠몰에서 판매되는 모든 상품과 부속품은 무료로 배송해 드리고 있습니다. 단 일부 도서산간 지역은 별도의 배송비가 추가 될 수 있습니다. 상담센터 080-720-9999번으로 문의 해 주십시요.

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33 회원가입과 제품등록의 차이점은 무엇인가요?
내용 close 회원가입은 쿠쿠제품이 없어도 가입할 수 있지만 제품등록은 회원가입 후 쿠쿠제품을 보유하고 있어야 등록이 가능합니다. 특히 제품등록은 쿠쿠제품이 여러개있다면 여러번 등록이 가능합니다.

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32 제품등록을 하면 어떤 혜택이 있는가요?
내용 close 당월에 제품등록하신 분들 중 추첨하여 경품을 드립니다. 그리고 쿠쿠에서 준비하는 다양한 혜택을 가장 먼저 누리실 수 있습니다. 또한 제품등록은 고객님들이 어떤 제품을 사용하고 계신지 알기 위해 꼭 필요합니다. 이런 자료를 바탕으로 보다 나은 서비스를 구상하고 적용할 수 있습니다. 회원님들의 정성으로 좋은 서비스를 만들어 나가고 받을 수 있도록 많은 참여바랍니다.

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31 제품등록을 하기 위한 모델명, 제조번호는 어떻게 알 수 있나요?
내용 close 모델명은 전기용품 안전관리법에 의한 표시에서 모델명을 확인하실 수 있으며 제조번호는 제품의 하단이나 별도의 곳에 붙어 있는 제조번호 스티커를 보시면 확인하실 수 있습니다.

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30 제품등록과 관련하여 문의하려면 어떻게 해야 하나요?
내용 close 고객센터1588-8899나 쿠쿠전자 > 고객센터 > 서비스상담 > AS신청 > 제품등록문의를 통해 하실 수 있습니다.

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29 무상A/S기간연장을 하면 몇개월 연장이 되나요?
내용 close 무상A/S기간연장 쿠폰으로 기간연장을 하시면 구입월을 기준으로 기본으로 제공되는 서비스기간 1년에 추가 6개월이 연장이 됩니다. 구입월이 명확하지 않으면 제조번호를 기준으로 연장이 됩니다.

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28 무상A/S기간연장은 어떻게 하는 것인가요?
내용 close 제품을 구입하시면 제품내에 무상A/S기간연장 쿠폰이 들어있습니다. 이 쿠폰을 이용하여 무상A/S기간연장을 하실 수 있습니다. 단, 무상A/S기간연장 쿠폰이 없는 제품은 무상A/S기간연장을 하실 수 없습니다. 렌탈제품, 부속품, 압력패킹, 찜판 등과 같은 기타 상품도 무상AS 기간연장 대상 제품에서 제외됩니다. 그리고 제품구입후 1년이내 제품등록을 하셔야 하며 1년이 지나시면 무상AS 기간연장이 되지 않습니다. 우선 인터넷으로 쿠쿠전자 홈페이지 > 제품등록 메뉴를 클릭하고 제품등록페이지로 이동합니다. 여기에 필요한 정보를 입력하시면 무상A/S기간연장 인증번호가 발급되게 됩니다. 인증번호가 발급되는 순간 무상A/S가간이 연장 되게 됩니다. 무상A/S기간연장을 하시면 동시에 제품등록이 되므로 다시 제품등록을 하실 필요가 없습니다.

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27 무상A/S기간연장 인증번호는 어디서 확인할 수 있나요?
내용 close 무상A/S기간연장 쿠폰으로 인증번호를 발급받으시면 먼저 회원님의 메일로 인증번호가 발송이 됩니다. 그리고 쿠쿠전자 홈페이지 > 마이쿠쿠 > 제품등록 내역에서 확인이 가능합니다.

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26 무상 A/S기간 연장 대상에서 취소될 수 도 있나요?
내용 close 무상 A/S기간 연장 대상은 A/S기사님이 방문 시 모델명, 제조번호, 인증번호를 파악하여 최종적으로 판단하며, 부정한 방법으로 무상 A/S기간 연장 인증번호를 취득할 경우 무상 A/S기간 연장 이 취소 될 수 있습니다. 또한 무상 AS기간 6개월 연장은 쿠쿠전자 온라인 회원에게만 드리는 혜택으로 회원탈퇴 시 무상 AS기간 6개월 연장 혜택이 취소됩니다. 마이쿠쿠 > 제품등록내역 메뉴에서 무상 AS기간 6개월 연장된 제품등록 내역을 삭제하시면 무상 AS기간 6개월 연장 혜택이 취소됩니다. 허위, 잘 못된 제품정보를 입력하시면 무상 AS기간 6개월 연장 혜택이 취소됩니다. 1년 이상 로그인 기록이 없는 장기 미접속자(비로그인)회원은 정보통신방법 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에의거 개인정보를 파기하도록 되어 있으므로 개인정보파기시 무상 AS기간 6개월 연장 혜택이 취소됩니다.

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25 제품박스내 무상 A/S기간 연장을 하려는데 무상 A/S기간 연장 쿠폰이 없어요!
내용 close 렌탈제품은 무상 A/S기간 연장 대상제품이 아니기에 무상 A/S기간 연장 쿠폰이 없습니다. 해외수출제품, 면세점제품, 부속품, 기타상품도 무상 A/S기간 연장 쿠폰이 없습니다. 무상 A/S기간 연장 쿠폰 유무에 상관없이 제품등록이나 무상 A/S기간 연장이 안될 경우 쿠쿠전자 > 고객서비스 > AS신청하기 > 제품등록문의로 문의주시면 감사하겠습니다.

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24 무상A/S기간연장을 하고 제품등록을 다시 해야 하나요?
내용 close 무상A/S기간연장을 하시면 자동으로 제품등록이 되기 때문에 다시 제품등록을 하실 필요가 없습니다. 한번의 무상A/S기간연장으로 제품등록과 제품등록이벤트 참여가 동시에 이루어 집니다. 제품등록에 대한 궁금사항은 제품등록 FAQ를 참고해주시면 감사하겠습니다.

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23 회원탈퇴를 하면 무상A/S기간연장을 받을 수 없나요?
내용 close 예 그렇습니다. 회원탈퇴를 하시면 회원님의 모든 정보가 삭제가 되므로 무상A/S기간연장 인증번호 또한 삭제가 됩니다. 따라서 온라인을 통해서 진행되는 모든 서비스는 회원탈퇴와 동시에 그 효력이 상실 됩니다. 또한 1년 이상 로그인 기록이 없는 장기 미접속자(비로그인)회원은 정보통신방법 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에의거 개인정보를 파기하도록 되어 있으므로 개인정보파기시 무상 AS기간 6개월 연장 혜택이 취소됩니다.

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22 신용카드로 결제했는데, 환불은 어떻게 받나요?
내용 close 주문한 상품을 취소하거나 반품하실 경우 카드결제하신 부분은 매출취소 처리를 하며, 결제하신 해당 카드사로 약 일주일 후에 취소여부를 확인하실 수 있습니다.

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21 환불 받는데 몇일 정도 소요 되나요?
내용 close 환불은 반품 완료 후 실물 확인일 부터 환불 절차가 들어가게 되며 (1) 카드 결제 : 카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요됩니다. (2) 계좌이체, 무통장 환불: 반품완료수 및 환불입금 계좌 확인이 되면 통상 영업일 기준 7일 정도 소요가 됩니다.(단 토, 일, 공휴일은 제외됩니다.)

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20 받고 싶은 날짜에 배송 받을 수 있나요?
내용 close 쿠쿠몰에서는 자동 출하가 되어 배송까지 일괄적으로 처리가 됩니다. 당사 및 택배사의 사정에 따라 원하시는 날짜에 못 받아 보실수도 있으니 되도록이면 받으시고자 하는 날에 2~3일 전 미리 맞추어 여유있게 주문을 해주십시요.

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19 홈닥터 서비스가 뭔가요?
내용 close 쿠쿠의 홈닥터 서비스는 AS기사가 고객님의 댁으로 방문을 하여 쿠쿠밥솥을 청소해 드리고, 제품 이상 유무를 점검해 드리는 쿠쿠몰만의 고객 서비스 입니다. 홈닥터 서비스의 범위는 1. 압력패킹 무상 교체 2. 패킹 세척 요령 교육 3. 제품 이상 유무 점검 4. 간단한 청소(외장품 기준) 등입니다. 홈닥터 서비스를 받으실수 있는 분은 쿠쿠몰 온라인 회원 이시며 쿡포인트 1만점을 보유하신 회원 쿠쿠몰에서 사은품으로 받으신 홈닥터 서빗스쿠폰을 보유하신 회원 무상 AS 기간이 지난 제품을 보유하신 회원 등 이십니다.

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18 홈닥터 서비스가 무엇인가요?
내용 close 쿠쿠의 홈닥터 서비스는 AS기사가 고객님의 댁으로 방문을 하여
쿠쿠밥솥을 청소해 드리고, 제품 이상 유무를 점검해 드리는 쿠쿠몰만의 고객 서비스 입니다.


홈닥터 서비스의 범위는

1. 압력패킹 무상 교체
2. 패킹 세척 요령 교육
3. 제품 이상 유무 점검
4. 간단한 청소(외장품 기준)
등입니다.

홈닥터 서비스를 받으실수 있는 분은
쿠쿠몰 온라인 회원 이시며
쿡포인트 1만점을 보유하신 회원
쿠쿠몰에서 사은품으로 받으신 홈닥터 서빗스쿠폰을 보유하신 회원
무상 AS 기간이 지난 제품을 보유하신 회원
등 이십니다.

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17 반품은 언제까지 신청해야 하나요?
내용 close 반품은 물품 수령 후 7일 이내에 신청 하셔야 합니다. 변심에 의한 반품일 경우는 구매자가 반품 비용을 부담함을 원칙으로 합니다. (전자상거래법 17조) 단, 이 훼손되거나 설치로 인하여 상품의 가치가 상실된 경우에는 반품이 불가 합니다.

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16 홈닥터 서비스는 어디서 신청 하나요?
내용 close 홈닥터 서비스는 쿠쿠몰의 쿡포인트몰에서 신청이 가능 합니다. 쿠쿠몰 메인 하단에 홈닥터 서비스 안내 배너를 클릭하셔도 신청을 하실 수 있습니다.

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15 세금계산서를 발급 받고 싶어요
내용 close 쿠쿠몰은 지출증빙용 현금영수증 발급이 가능 합니다.
신용카드로 결제하신 경우에는 별도로 신청을 안하셔도 됩니다.

[결제] 창에서 [현금영수증] 란에 발행용도 중에서
지출증빙 을 선택하시고 사업자 번호를 등록 하시면 됩니다.
신청하지 못한 고객님은 080-720-9999번
또는 쿠쿠몰 고객플라자 메뉴에
사업자등록 번호와 이메일 주소를 남겨 주시면 등록해 드립니다.

사업자이신 고객님께서 부가가치세 매입공제를 적용받으시려는 경우,
신용카드전표 또는 지출증빙용 현금영수증으로 세금계산서를 대신할 수 있습니다.

지출증비용 현금영수증을 신청하신 후 국세청 현금영수증 홈페이지에서 (http://www.taxsave.go.kr)
사업자번호로 회원 가입 하신 후 확인하실 수 있으며
상세한 내용은 현금영수증 홈페이지를 참조해주시기 바랍니다.

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14 결제 방법을 변경 하고 싶어요
내용 close 신청하신 상품이 이미 발송되었거나 출고작업이 신작된 후에는 결제 수단의 변경이 불가능합니다. 단, 주문 완료전에는 주문을 취소하신 후 재 주문을 하시면 됩니다.

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13 회원 가입을 해야만 쿠쿠몰에서 구매가 되나요?
내용 close 쿠쿠몰에서 구매는 비회원도 구매가 가능 합니다. 비회원으로 구매시, 가입 감사 할인 쿠폰등. 할인 혜택을 받으실 수 없습니다.

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12 현금영수증 이란 무엇인가요?
내용 close 현금영수증제도(조세특례제한법 제126조의3) 소비자가 현금과 함께 카드(적립식카드, 신용카드 등), 핸드폰번호 등을 제시하면, 가맹점은 현금영수증 발급장치를 통해 현금영수증을 발급하고, 현금결제 건별 내역은 국세청에 통보되는 제도입니다. - 현금영수증 발행대상 : 건당 1원 이상인 현금결제 - 시행일자 : 2008년 7월 1일부터

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11 현금영수증 신청은 어떻게 하나요?
내용 close 쿠쿠몰에서 주문하신 주문번호당 결제금액이 1원 이상부터 가능하며,

[결제] 창에서 [현금영수증] 란에 발행용도 중에서
소득공제용 과 지출증빙 중에서 선택해 주셔야합니다.

신청하지 못하신 경우는 080-720-9999번으로 문의해 주시거나
쿠쿠몰 고객플라자 쿠쿠몰구매상담 메뉴를 이용해 주십시요.

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10 아직 물건을 받기 전인데 주문 취소 하고 싶어요
내용 close 배송 중인 상품은 바로 취소는 되지 않습니다. 취소 신청만 받게 되며, 배송이 완료된 후 접수가 완료가 됩니다. 배송 중 취소에 대해서는 반품 배송비는 고객님 부담 입니다.

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9 배송 중 취소를 하고 싶습니다.
내용 close 배송 중인 상품은 바로 취소는 되지 않습니다. 취소 신청만 받게 되며, 배송이 완료된 후 신청이 완료가 됩니다. 배송 중 취소에 대해서는 반품 배송비는 고객님 부담 입니다

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8 주문을 취소하고 싶어요
내용 close 주문취소는 입금확인중, 상품준비중, 배송가능 일때는 080-720-9999번으로 연락주시거나 마이쿠쿠 쇼핑정보에서 취소 신청이 가능 합니다. 택배사로 상품이 넘어가서 상태가 배송조회 일때는 취소가 신청만 가능하며 배송이 완료된 후 취소 절차가 행해 집니다.

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7 무통장 입금은 무엇인가요?
내용 close 고객님의 편리를 위하여 무통장 입금하시는 고객님께 가상전용계좌(1인1구좌)를 부여해 드리고 있습니다. 부여된 전용계좌로 상품금액을 입금해주시면 주문이 완료됩니다. 무통장 입금시 입금인은 주문시 입력한 입금자명과 일치해야 정상 확인이 가능하며 예금주는 쿠쿠몰 입니다. 가상계좌는 일회성 계좌이므로 사용기간(약5일) 만료 시, 재사용시(다시 그 계좌로 입금하시는 경우) 하거나 가상계좌번호가 틀릴경우, 타인의 계좌로 입금될 가능성이 있습니다. 사용에 각별히 주의하시기 바랍니다. 은행에서 입금을 성사시켰으나, 쿠쿠몰에서 입금처리가 되지 않은 경우에는 해당 은행에 고객님께서 입금 여부를 문의하셔서 환불을 받으시면 됩니다.

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6 CD기기(ATM)를 이용하여 입금하고 싶습니다.
내용 close 무통장 입금은 가상계좌를 이용한 방식 입니다.

CD기(ATM)에서 직접 입금(송금)은 지원되지 않습니다.
기기를 이용하실 경우는 계좌이체를 이용하시면 가능 합니다.

계좌번호 오기 및 오래전 게좌번호를 이용하실 경우
다른 사람의 계좌로 들어 갈 수 있습니다.

이에 대한 책임은 당사와 결제대행사에서 지지 않으니
각별히 주의 하시고 이용 부탁 드립니다.

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5 결제를 취소했는데 쿠폰은 어떻게 되나요?
내용 close 쿠쿠몰 쿠폰은 결제를 하실때 사용이 되므로 한번 결제를 하시는 데 사용 한 쿠폰은 다시 사용이 안됩니다. 야간 시간대 쿠폰을 다운 받으시거나 이벤트에 응모하시면 쿠폰을 받으실 수 있습니다.

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4 무상A/S 기간 연장 대상 제품은 어떻게 되나요?
내용 close 무상A/S 기간연장은 아래의 조건에 모두 해당되시는 분이라면 누구나 연장 가능합니다. 1)무상AS기간연장쿠폰을 가지고 계신 회원님 2)구입일로부터 1년이내(가습기, 선풍기 등 계절가전은 2년 이내) 제품등록을 하시고 인증번호를 발급받으신 회원님 아래 제품은 무상A/S 기간 연장 대상에서 제외됩니다. 1. 렌탈제품 2. 해외용 제품, 면세점 제품 3. 부속품 (내솥, 내솥뚜껑, 먼지필터, 가습기필터 등) 4. 기타상품 (압력패킹, 요구르트컵, 쿠쿠보온전용내솥, 나누미, IrDA어댑터, 피톤치드팩 등) 5. 무상AS 연장쿠폰이 없는 제품

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3 해외에서 구입한 제품도 무상A/S기간이 연장되나요?
내용 close 무상A/S가간연장은 국내용 제품에만 적용이 되며 해외에서 구입한 제품은 해외서비스 기준에의해 서비스가 됩니다. 자세한 내용은 쿠쿠전자 홈페이지 > 고객서비스 > 해외서비스 안내에서 확인하실 수 있습니다.

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2 제품등록에서 제외되는 제품은 무엇입니까?
내용 close 아래 제품은 제품등록에서 제외됩니다. 1. 렌탈제품 2. 해외용 제품, 면세점 제품 3. 부속품 (내솥, 내솥뚜껑, 먼지필터, 가습기필터 등) 4. 기타상품 (압력패킹, 요구르트컵, 쿠쿠보온전용내솥, 나누미, IrDA어댑터, 피톤치드팩 등) 5. 무상AS 연장쿠폰이 없는 제품

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1 제품등록은 어떻게 하나요?
내용 close 제품등록은 구입기간에 상관없이 쿠쿠전자홈페이지(http://www.cuckoo.co.kr) 제품등록페이지에서 제품등록을 하실 수 있습니다. 제품등록 페이지 주소는 다음과 같습니다. http://www.cuckoo.co.kr/utility/productRegisterInfo.aspx 제품등록 페이지에 이동할 수 있는 방법은 쿠쿠전자 홈페이지 첫화면 중간 제품등록 배너, 하단 사이트 맵 위 제품등록 메뉴, 상단 이벤트 메뉴 클릭후 이벤트 안내페이지 제품등록 이벤트 배너를 통해 이동할 수 있습니다. 제품등록 페이지에서 제품등록 안내 내용을 읽으신 뒤 하단 <제품등록하기> 버튼을 클릭하시면 등록페이지로 이동하고 여기서 필수 항목만 입력하시면 제품등록이 됩니다. 모델명은 각 제품이나 박스에 표시되어 있으며 제조번호는 제품밑면 제조번호 스티커에서 확인하실 수 있습니다.

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